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服务承诺 您当前所在位置:首页 > 服务支持 > 服务承诺

       为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证LED灯具产品的高可靠性和先进性,芯片和电源的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
 
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
技术保养维修手册
安装总图
外购件说明书及制造厂家
提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
 
四、售后服务承诺:
尊敬的客户,您好!
    感谢您选购卓能联创系列产品为保障您的权益,请您在购买产品后仔细阅读一下内容:
1)、下列情况不属于免费维修范围,我们可以提供有偿服务,敬请注意:
1.产品超出保换保修期限
2.产品条形码或流水号被更改、删除
3.产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符
4.产品经过非我公司授权人员拆装或修理
5.意外因素或人为行为导致产品损坏,如机械破坏、摔坏、产品严重氧化等等
6.客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏
7.其他不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成的产品损坏
8.其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏
2)、特别说明
1.如有明显的人为硬物损伤、裂痕、严重变形等现象则不予保换,用户可另行购买
2.保修包换仅限于核心件,包装及各类技术资料等附件不在保修保换范围内。如产品购买后10天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。保修保换的产品须经过本公司检测,如为好机,则直接退还客户。如确认故障,将更换同一型号产品,更换下来的瑕疵备件归我公司所有。
3)、本条例自发布之日起生效
4)、本保修卡内容的最终解释权、修改权归卓能联创科技有限公司所有 !
5)售后服务电话,请来电咨询或邮件联系:
全国热线:400-007-6604   E-mail:szznlc@szznlc.com
服务目标:客户满意度≥99.99%

销售服务:
  交货周期:LED:视订单数量而定,普通LED灯具 样品1-3天,批量 3-7天
       增值服务:对客户的设计提出更优化方案。
  服务细节:电话铃响3声接听,以确保客户能及时联系业务,减少时间浪费;
       1小时内报价,及时将合作信息反馈给客户;

配套服务:
  LED照明了亮化方案设计
  PCB抄板设计;电源模块等元器件的提供等,为您的产品研发提供帮助。